- В Называевском районе сформирована система профилактики, в которую, помимо нашей службы, входят подразделение по делам несовершеннолетних, комиссия по делам несовершеннолетних, органы опеки и попечительства, учреждения здравоохранения и образования, - говорит заведующая службой экстренного реагирования Комплексного центра соцобслуживания Юлия Долгачева. – Нередки случаи, когда несовершеннолетние, либо мамы с детьми, не просто оказываются в трудной жизненной ситуации, а подвергаются различным видам насилия, угрожающим их жизни и здоровью. Сотрудники нашей службы и полиции незамедлительно выезжают на место событий.

Как мы узнаём о семьях, находящихся в социально опасном положении либо в трудной жизненной ситуации? В основном по телефонным звонкам или из обращений граждан. Кстати, служба экстренного реагирования принимает и анонимные звонки. Вместе со старшим инспектором ПДН мы анализируем поступающие сигналы. Уже на месте специалисты оказывают психологическую помощь, приглашают членов этих семей в Комплексный центр. Мы постоянно отслеживаем ситуацию в семьях, поставленных на патронаж.

Говоря о работе службы экстренного реагирования, следует привести несколько цифр. Так, в течение 2016 года поступило 455 сигналов, а за 1 полугодие этого года - уже 183. Наибольшее количество сигналов поступает из отдела полиции, из районных учреждений и просто от неравнодушных людей. Как результат, в прошедшем году при совместной работе с полицией на социальный патронаж поставлено 14 семей, в нынешнем 1 полугодии - 10 семей.

- Благодаря объединению усилий всех заинтересованных структур, мы имеем возможность оказывать семьям комплексную помощь экстренно и эффективно, - добавляет Юлия Долгачева. – Но, тем не менее, проблема семейного неблагополучия все еще остается актуальной. Детский дом не заменит ребенку родителей. Этот постулат только тогда актуален, когда в семьях всё благополучно, либо, когда родители к этому стремятся, прикладывают все усилия, чтобы покончить с пьянками и дебошем.

Наталья Гладышева.