Начало государственной системы социальной защиты было заложено более 300 лет назад, когда Указом Петра I учреждались первые богодельни для бездомных, больных и престарелых. А с 2000 года по Указу Президента Российской Федерации в нашей стране 8 июня официально отмечается День социального работника. Накануне профессионального праздника мы беседуем с руководителем Управления Министерства труда и социального развития Омской области по Называевскому району Ларисой Шишкиной.

- Лариса Савельевна, чем знаменателен нынешний год для сферы социальной защиты Называевского района?

- В 2016 году сразу у нескольких структурных подразделений нашей сферы – юбилеи. 10 лет исполняется Управлению Министерства труда и социального развития, 5 лет – Многофункциональному центру предоставления государственных и муниципальных услуг, 20 лет - Дому системы социального обслуживания, который находится под патронажем Комплексного центра социального обслуживания населения.

Даты весомые, и наш общий коллектив, большой и дружный, за это время пережил немало изменений: приходили и уходили сотрудники, изменялась сама структура социальной сферы, писалась и изменялась ее история. Но сохранялось главное — добросовестное отношение к своей работе, внимание и участие по отношению к клиентам, профессионализм и быстрота выполнения всех должностных обязанностей. Ежедневно сталкиваясь с самыми разными людьми, наши специалисты научились ладить и находить нужный подход ко всем. И все 3 коллектива, в которых насчитывается около 300 работников, трудятся с полной отдачей и пониманием того, что улучшение качества жизни населения зависит и от уровня социальной защиты. Поэтому с каждым годом мы увеличиваем не только количество, но и качество услуг.

- Кто же является основным потребителем социальных услуг?

- Можно без преувеличения сказать, что это все люди – от мала до велика. А единственным поставщиком социальных услуг, согласно 442-ФЗ в нашем районе является Комплексный центр социального обслуживания. Так, Комплексный центр ведет большую работу с детьми – теми, кто имеет ограниченные возможности здоровья и испытывает потребность в уходе и реабилитации, находится в социально опасном положении, испытывает трудности в социальной адаптации.

В Называевском районе проживает достаточно много людей, которые не способны обслуживать себя самостоятельно. И здесь к ним на помощь тоже приходят социальные работники. Ведется и работа с людьми, имеющими инвалидность: мы не только обеспечиваем их средствами реабилитации, но и оказываем им другие услуги. Также мы помогаем тем, кто не имеют работы или средств к существованию, обеспечивая одеждой, обувью, бывшими в употреблении и другими предметами первой необходимости. Оказываем помощь по разрешению внутрисемейных конфликтов, психологическую помощь.

Еще под патронажем Комплексного центра работает Дом системы социального обслуживания, который в народе называют Дом ветеранов. Здесь нашли приют на склоне лет 30 пожилых называевцев. И список этот можно продолжать и продолжать.

- Люди обращаются в социальную защиту и за получением различных льгот…

- Определённое время в структуре Министерства труда и социального развития Омской области функционировали Центры социальных выплат, специализирующиеся именно на предоставлении льгот и их выплат. Теперь же им на смену пришли Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, действующие по принципу "одного окна". Это делает процесс получения государственной или муниципальной услуги наиболее эффективным, комфортным и понятным для заявителя. МФЦ обеспечивает возможность получения нескольких услуг в одном месте, без походов по различным ведомствам и стоянием в очередях. Сегодня специалистами Называевского МФЦ помимо 87 услуг по мерам социальной поддержки, предоставляется ещё около 80 различных федеральных, региональных и муниципальных услуг. Работают в МФЦ универсальные специалисты, владеющие нормативной базой не только по вопросам социальной защиты, и значительную методическую поддержку оказывают им непосредственно сотрудники федеральных и других ведомств.

- А какими качествами, на Ваш взгляд, должны обладать люди, работающие в отрасли социальной защиты?

- Есть профессии, которые просто не созданы для людей чёрствых и равнодушных. Вот и наша профессия требует не только знания законов, умения оперативно работать, но и отзывчивости, уважения к людям и желания им помочь. Она не терпит отлагательств, ведь в социальные учреждения приходят люди со своей бедой, болью, проблемами, надеясь на понимание, помощь, поддержку.

Направления нашей деятельности разнообразны. И, как правило, в социальной службе остаются те, кто не только обладает набором выше перечисленных качеств, но и кому интересна постоянная динамика, кого не нужно подталкивать. Нам пришлось пережить несколько этапов оптимизации, но мы сохранили костяк коллектива, которым и сегодня может гордиться не только отрасль, но и экс-руководитель нашего Управления Галина Ефимовна Дроздецкая.

И поэтому мы успеваем всё: плодотворно работать, дружно отдыхать и сохранять традиции. Мы не забываем о ветеранах, и наши творческие мероприятия являются своеобразными отчетами перед ними. А еще каждый руководитель старается поддерживать в своих учреждениях дух сплоченности, ведь это помогает использовать потенциал коллективов по максимуму.

Наталья Гладышева.

Телеграмма в номер

Уважаемые работники и ветераны социальной защиты! Наша профессия не терпит безразличия к людям, а деятельность созидательна, и благодаря ей у называевцев формируется чувство защищенности и улучшается качество жизни.

Спасибо вам за преданное отношение к делу, терпение. Желаем, чтобы ваши трудовые будни были наполнены радостными событиями, плодотворными начинаниями, и пусть коллеги будут надежны, а друзья и близкие – здоровы и счастливы!

С уважением и добрыми пожеланиями руководители сферы социальной защиты Называевского района

Л.С. Шишкина, О.В. Яблонских, О.Н. Москаленко.