Любой из нас хоть раз в жизни да слышал такое словосочетание как "дежурная часть". Кто-то смотрел по телевизору передачу с одноименным названием, кто-то звонил в полицию (или ранее в милицию) по телефону "02" и попадал именно в дежурную часть. Но мало кто представляет себе то, чем занимаются сотрудники полиции, несущие службу в дежурных частях органов внутренних дел.

- А ведь говоря об этом подразделении, можно вспомнить и великого Станиславского, - произнес наставлявший меня перед рабочим днем в полиции начальник штаба межмуниципального отдела "Называевский" Владимир Токарев. - Он говорил: "Театр начинается с вешалки". А по аналогии - отдел полиции начинается с дежурной части, ведь именно она является основным органом управления силами и средствами межмуниципального отдела полиции. Это сюда звонят и приходят люди с обращениями и сообщениями о преступлениях и происшествиях. И именно сотрудник дежурной части должен вовремя принять информацию, обработать её, информировать о ней руководство и оперативно организовать все необходимые в таких случаях действия. А еще у полицейских, несущих службу в дежурной части, масса дополнительных обязанностей: и организация работы отдела в случае возникновения внештатных ситуаций, и передача оперативной информации в вышестоящие органы, и контроль работы дежурных нарядов, и управление подчиненной дежурной частью, которая находится в отделе полиции "Крутинский", и еще многое другое. Да впрочем, это я увидела своими глазами, поработав здесь несколько часов.

Краткий инструктаж, знакомство с временными коллегами. Работать мне предстояло с помощником начальника отдела оперативным дежурным майором полиции Михаилом Кузнецовым и помощником оперативного дежурного старшиной Александром Гаврилиным. Вооружившись блокнотом и диктофоном, располагаюсь в одном из уголков дежурной части, чтобы не мешать рабочему процессу. Первое, на что обращаю внимание - практически несмолкающая трель телефонных звонков. По какому только поводу сюда не звонят: узнать график работы отдела полиции, выяснить, на месте ли нужный кому-то сотрудник, очень много звонков от охотников, ведь близится открытие охоты, а значит, люди спешат продлить разрешение на использование оружия. Но все-таки на несколько минут телефоны разом замолкают, и я спешу поинтересоваться у Михаила Кузнецова, всегда ли в дежурной части так?

- Конечно, - рапортует он мне. - Дежурная часть - это как горячая точка: телефон может зазвонить в любое время суток и независимо от того будний это день или выходной. Порой люди обращаются к нам с вопросами, вообще не связанными с деятельностью полиции. Спрашивают, куда обратиться, чтобы восстановить утерянные или похищенные документы, просят проконсультировать по различным вопросам, спрашивают телефонные номера различных учреждений. Ну и, конечно, сообщают о кражах, драках, угонах автотранспорта и многом другом. Если разбирать по времени суток, то сообщения о происшествиях мы, как правило, получаем с утра, а вот семейные дебоширы и неугомонные соседи "активизируются" к вечеру.

Разговор прерывает нетерпеливая трель телефонного звонка.

- Межмуниципальный отдел полиции "Называевский". Оперативный дежурный Кузнецов ….

Майор Михаил Кузнецов сначала внимательно слушает собеседника, потом просит того представиться и начинает что-то записывать, попутно задавая уточняющие вопросы.

Как выяснится несколько позже, в отдел позвонил один из жителей Называевска, который сделал это по просьбе своей пожилой соседки. Из ее дома случайный гость похитил деньги и ценные вещи, а сама она с заявлением дойти до полиции не в силах. Зафиксировав сообщение о предположительной квартирной краже, дежурный собирает следственно-оперативную группу, в составе которой участковый уполномоченный, следователь, сотрудник уголовного розыска, эксперт и водитель. И уже через несколько минут эта группа отправляется на место происшествия. А дежурный и его помощник информируют о случившемся руководство межмуниципального отдела и сообщают о квартирной краже в дежурную часть МВД России по Омской области.

- За сутки может быть одно-два таких происшествия, а все остальное - семейные скандалы, - продолжает свой рассказ после выполнения всех необходимых действий Михаил Кузнецов. - А бывает, в семьях все спокойно, зато волна краж по всему району. Случается, в сутки мы регистрируем 20-30 различных происшествий. И на каждый звонок обязаны отреагировать.

Снова трезвонит телефон. На этот раз звонят из центральной районной больницы с сообщением об обращении к ним человека с бытовой травмой. И вновь дежурный фиксирует данный факт, ведь и такие случаи тоже нуждаются в проверке, проводить которую будет участковый уполномоченный.

Еще один звонок. Бдительный гражданин решил проинформировать сотрудников полиции о том, что по одной из улиц Называевска движется автомобиль, за рулем которого - нетрезвый водитель. Дежурный незамедлительно отправляет по указанным координатам патрульную машину ГИБДД. Не пройдет и 10 минут, как в дежурку поступит сообщение о том, что данный автомобиль уже остановлен.

Передышек у работников дежурной части практически нет, ведь они не только отвечают на телефонные звонки, но еще и фиксируют их в письменном и электронном виде, ведут различную документацию, выдают и принимают табельное оружие, отслеживают показания видеокамер наружного наблюдения. Казалось бы, только заполнены журналы, и вновь гудит телефон. На этот раз в отдел решила позвонить раздосадованная девушка, живущая в одном из многоквартирных домов нашего города. Вот уже несколько дней в соседней квартире не прекращается застолье, и иного решения этой проблемы, как обратиться в полицию, она не видит. Еще не успела опуститься трубка на рычаг телефонного аппарата, а дежурный уже по сотовому телефону находит участкового, на чьей территории находится указанная квартира. Краткая характеристика ситуации, и участковый отправляется на место.

Снова звучит телефонный сигнал -звонят из больницы с сообщением об еще нескольких пациентах с бытовыми травмами.

Наступает время обеда, и несмолкаемая трель звонков на какой-то период глохнет. Но как часто бывает, это оказывается лишь затишьем перед бурей. Очередной абонент, набравший "02", представляется медицинским работником одного из сельских медучереждений и сообщает, что у них в селе зафиксирована смерть женщины, злоупотреблявшей спиртными напитками. В таком случае на место обязательно выезжает дежурная следственно-оперативная группа, собирает которую майор Кузнецов менее чем за 5 минут. И опять отработанный алгоритм действий: сообщение руководству, в область, контроль за работой группы…

Мои четверть суток в дежурной части подходят к концу. Выдались они довольно насыщенными, но такой ритм работы здесь постоянно. Я не успеваю закрыть за собой дверь, как вновь оживает телефон: кто-то снова спешит обратиться за помощью к сотрудникам полиции…

Наталья Гладышева.

Фото автора.